Партньорска програма NAVIA

Последна актуализация: 21.09.2026. Версия: 1.0.

Настоящите условия уреждат участието в Партньорската програма на „НАВИЯ“ ЕООД, наричано по-долу „NAVIA“, както и начина на отчитане на продажбите, начисляване и изплащане на партньорски комисионни. С присъединяването към програмата, активирането на партньорски профил или използването на предоставен от NAVIA персонален промокод, партньорът потвърждава, че е прочел, разбира и приема настоящите условия. Партньорската програма е предназначена за лица и организации, които участват в нея във връзка със своята професионална, търговска или рекламна дейност.

1. Как работи Партньорската програма

След одобрение NAVIA предоставя на партньора персонален партньорски профил и уникален промокод. Освен ако писмено не е уговорено друго, отстъпката за клиента е 10%, а комисионната за партньора е 20% за валидна нова продажба и 10% при годишно подновяване на вече закупена услуга. Промокодът може да бъде използван от клиенти при закупуване на определените от NAVIA продукти или услуги. Партньорът получава комисионна само за продажби, които отговарят на всички условия за валидна партньорска продажба, описани по-долу.

2. Персонален промокод

Всеки партньор получава индивидуален промокод, например PARTNER10. Промокодът е свързан с конкретния партньорски профил и не може да бъде прехвърлян на друг партньор без предварително одобрение от NAVIA. NAVIA определя за кои продукти и услуги може да бъде използван кодът. Освен ако NAVIA не е дала изрично писмено разрешение, партньорският код не може да бъде публикуван в сайтове за промокодове, cashback платформи, coupon directories, автоматични coupon extensions или други подобни услуги.

3. Как се отчита продажба

За партньорска продажба се счита поръчка, при която персоналният промокод на партньора е приложен към поръчката или продажбата е автоматично отнесена към партньора чрез запазеното в системата партньорско проследяване от предходна валидна покупка. Данните от WooCommerce и използваната от NAVIA партньорска система представляват основния източник за отчитане на използвания промокод, стойността на поръчката, статуса на плащането, начислената комисионна, възстановяванията и анулираните поръчки. Партньорът получава достъп до собствен NAVIA Partner Portal, в който може да следи своите продажби и комисионни. Данните в портала преди приключване на периода за валидиране са предварителни и не представляват окончателно дължима комисионна.

4. Продажби с и без използван партньорски код

Когато клиент е бил първоначално привлечен чрез персоналния код на партньора, последваща покупка може да бъде автоматично отнесена към същия партньор чрез партньорската система на NAVIA, без клиентът да въвежда кода повторно. Ако в системата липсва приложен код или валидно запазено партньорско проследяване, NAVIA няма задължение да извършва ретроактивно ръчно приписване на продажбата единствено въз основа на твърдение на клиент или партньор. При доказан технически проблем NAVIA може по собствена преценка да извърши корекция.

5. Размер на комисионната

Стандартната партньорска комисионна е 20% от допустимата стойност на всяка валидна нова продажба, отнесена към партньора. При годишно подновяване на вече закупена услуга комисионната е 10%. NAVIA определя дали поръчката представлява нова продажба или подновяване въз основа на данните в WooCommerce и използваната партньорска система. Пример: редовна цена 299 €, партньорска отстъпка 10% — 29.90 €, платена от клиента сума — 269.10 €, комисионна 20% — 53.82 €. Комисионна не се начислява върху суми, които впоследствие са възстановени, сторнирани или оспорени. Допълнителни разходи, такси или други компоненти на поръчката могат да бъдат изключени от комисионната в зависимост от конфигурацията на конкретния продукт.

6. 14-дневен период за валидиране

Всяка партньорска продажба преминава през 14-дневен период за валидиране, считано от датата на успешното плащане. През този период комисионната се показва като начислена или очакваща потвърждение, но все още не е окончателно дължима. Комисионната става валидна само ако след изтичането на 14 календарни дни плащането е успешно, поръчката не е анулирана, няма пълно или частично възстановяване, няма chargeback или платежен спор, няма установена измама или злоупотреба и няма нарушение на настоящите условия. Този 14-дневен срок е договорно правило на Партньорската програма и се прилага независимо от конкретното приложимо право на отказ на крайния клиент.

7. Анулирани и възстановени поръчки

Не се начислява комисионна за анулирани поръчки, неплатени поръчки, отказани плащания, възстановени плащания, fraudulent orders, chargebacks, тестови поръчки, дублирани поръчки и поръчки, създадени с цел изкуствено генериране на комисионна. При частично възстановяване NAVIA има право да преизчисли комисионната спрямо действително останалата платена стойност.

8. Възстановяване след вече изплатена комисионна

Ако след изплащане на партньорска комисионна възникне refund, chargeback, платежен спор, установена измама или друго основание, което би направило продажбата невалидна, NAVIA има право да приспадне съответната комисионна от следващо плащане към партньора или, при липса на бъдещи плащания, да поиска възстановяване на неправомерно изплатената сума.

9. Период на изплащане

Комисионните се изплащат веднъж месечно, до 5-то число на следващия календарен месец. В изплащането се включват само комисионни, чийто 14-дневен период за валидиране е приключил до последния календарен ден на предходния месец. Пример: поръчка на 15 септември → валидиране приключва на 29 септември → включва се в плащането до 5 октомври. Поръчка на 25 септември → валидиране приключва през октомври → включва се в плащането до 5 ноември. Ако 5-то число е неработен ден, плащането може да бъде извършено в първия следващ работен ден. Няма минимален праг за изплащане, освен ако с конкретен партньор не е договорено друго.

10. Начин на изплащане

Комисионните се изплащат по предварително договорен платежен метод. Партньорът е длъжен да предостави на NAVIA точни и актуални имена / фирмени данни, платежни данни, банкова сметка, когато е приложимо, и необходимите счетоводни документи и информация. Партньорът носи отговорност за коректността на предоставените данни. Липсващи или неправилни платежни или счетоводни данни могат да доведат до отлагане на плащането до предоставянето им.

11. Данъчни и счетоводни задължения

Всеки партньор носи отговорност за собствените си данъчни, осигурителни, счетоводни и други законови задължения, произтичащи от получените възнаграждения. Когато приложимото законодателство изисква предоставяне на фактура или друг документ, партньорът е длъжен да го предостави. Участието в програмата не създава трудово правоотношение между партньора и NAVIA.

12. Независим статут на партньора

Партньорът действа като независимо лице. Партньорът не е служител на NAVIA, не е търговски представител с право да обвързва NAVIA, няма право да сключва договори от името на NAVIA, няма право да поема финансови или други задължения от името на NAVIA и няма право да обещава индивидуални условия на потенциални клиенти без писмено съгласие.

13. Саморефериране

Използването на собствен партньорски код за генериране на комисионна от собствени покупки е забранено. Забранено е също използването на друг личен акаунт, акаунт на контролирано от партньора дружество, фиктивен клиент, свързано лице или изкуствено създадена поръчка, когато основната цел е генериране на партньорска комисионна, а не реална независима клиентска продажба. NAVIA има право да анулира такава комисионна.

14. Забранени методи за промотиране

Партньорът няма право да използва spam, непоискани масови съобщения, подвеждащи реклами, невярна информация, fake reviews, fake testimonials, фалшиви профили, cookie stuffing, автоматично прилагане на кодове без действие на клиента, скрити redirects, browser extensions без разрешение, нелоялни техники за attribution, незаконно събрани mailing lists или представяне за официален служител или представител на NAVIA. Не се допуска използване на рекламни практики, които могат да увредят името или репутацията на NAVIA.

15. Платена реклама

Партньорът няма право без предварително писмено разрешение на NAVIA да стартира Google Ads върху NAVIA brand keywords, да наддава за „NAVIA“, „NAVIA AI Assistant“ или сходни търговски обозначения, да създава Meta, TikTok или други платени кампании, представящи се като официални кампании на NAVIA, или да използва NAVIA в display URL или рекламно име по начин, който създава впечатление за официален профил.

16. Домейни, профили и бранд идентичност

Без писмено разрешение партньорът няма право да регистрира домейн, съдържащ NAVIA, social media username, съдържащ NAVIA по подвеждащ начин, страница или профил, представящ се за официален NAVIA канал, Google Business профил или marketplace профил от името на NAVIA.

17. Използване на логото и материалите на NAVIA

NAVIA може да предостави на партньора лого, изображения, продуктови визуализации, текстове, видеа, screenshots и рекламни материали. Тези материали остават собственост на NAVIA или съответния им правоносител. Партньорът получава ограничено, неизключително и отменимо право да ги използва единствено за целите на Партньорската програма. Не се допуска съществена промяна на логото, идентичността или материалите без разрешение.

18. Собствено съдържание на партньора

Партньорът може да създава собствено съдържание за NAVIA. Съдържанието трябва да бъде вярно, да не подвежда, да представя реално съществуващи функционалности, да не съдържа неоторизирани гаранции, да не обещава резултати, които NAVIA не гарантира, и да не съдържа неверни цени или условия. NAVIA може да поиска корекция или премахване на съдържание, което нарушава тези изисквания.

19. Обозначаване на рекламното съдържание

Партньорът е длъжен ясно да обозначава търговския характер на съдържанието си в съответствие с приложимото законодателство и правилата на съответната платформа. Affiliate marketing срещу комисионна е форма на търговска комуникация и трябва да бъде ясно разпознаваема като такава. Европейската комисия препоръчва обозначението да бъде видимо още в самото съдържание, а не скрито само в bio или в края на дълъг текст. Партньорът носи отговорност за правилното обозначаване на своите публикации, Stories, Reels, видеа и други рекламни материали.

20. Цени и оферти

Партньорът няма право самостоятелно да променя цените на NAVIA, да обещава допълнителни отстъпки, да създава фалшива спешност, да обявява несъществуващи промоции, да предлага бонуси от името на NAVIA или да гарантира бъдещи цени. Актуалните цени и продуктови условия са тези, публикувани от NAVIA към съответния момент.

21. Отговорност за съдържанието

Партньорът носи отговорност за съдържанието, което публикува по собствена инициатива, включително за текстове, твърдения, изображения, музика, видео, използвани чужди търговски марки, авторски права, лични данни и рекламни обозначения. Партньорът не трябва да използва чуждо защитено съдържание без необходимите права или разрешения.

22. Данни на клиенти

Партньорът няма право на достъп до личните данни на клиентите само поради участието си в програмата. Partner Portal може да показва необходимата информация за отчитане на продажбата, например номер на поръчка, дата, стойност, статус и начислена комисионна. NAVIA не предоставя имена, адреси, телефони, имейли или друга ненужна клиентска информация на партньора.

23. Поверителна информация

Ако във връзка с партньорството NAVIA предостави непублична информация относно бъдещи продукти, цени, клиенти, технологии, системи, бизнес процеси, кампании или финансови данни, партньорът няма право да я публикува или предоставя на трети лица без предварително писмено разрешение.

24. Проверка на продажби

NAVIA има право да извършва проверки при необичайна активност, включително необичайно висок брой поръчки, множество поръчки от един и същ източник, необичайни refund patterns, съмнение за self-referral, coupon abuse, техническа манипулация или съмнителни платежни операции. При основателно съмнение NAVIA може временно да задържи съответната комисионна до приключване на проверката.

25. Несъответствия в статистиката

При съмнение за техническа грешка партньорът може да поиска проверка. NAVIA проверява данните в WooCommerce, платежната система, партньорската система и refund/chargeback информацията. При доказана техническа грешка данните се коригират. Партньорът следва да сигнализира за несъответствие в разумен срок след публикуването на съответния месечен отчет или плащане.

26. Временно спиране на партньорски профил

NAVIA може временно да спре партньорски код или профил при подозрение за измама, нарушение на условията, техническа злоупотреба, подвеждаща реклама, правен или репутационен риск или необичайна активност, изискваща проверка. По време на проверката нови комисионни могат временно да бъдат задържани.

27. Прекратяване на партньорството

Партньорът може да прекрати участието си по всяко време чрез писмено уведомление. NAVIA може да прекрати партньорството при нарушение на настоящите условия. При сериозно нарушение, измама, злоупотреба, незаконна дейност или умишлено увреждане на NAVIA прекратяването може да бъде незабавно.

28. Комисионни след прекратяване

Прекратяването само по себе си не отменя вече валидирани и законно придобити комисионни. Продажбите, които към момента на прекратяването все още са в 14-дневен период за валидиране, се разглеждат по общия ред. Не се изплаща комисионна за продажби, които са резултат от нарушение, измама или злоупотреба. След деактивиране на партньорския код нови продажби не генерират комисионна.

29. Промени в размера на комисионната

NAVIA може да променя размера на партньорската комисионна, размера на клиентската отстъпка, продуктите, включени в програмата, и правилата на програмата. Промените се прилагат занапред. Промяна в процента на комисионната не променя със задна дата вече окончателно валидирани комисионни. При съществена промяна NAVIA уведомява активните партньори по подходящ електронен начин.

30. Промени в Партньорската програма

NAVIA може да актуализира тези условия, когато това е необходимо поради промяна на услугите, нови функционалности, промяна на партньорския модел, законови изисквания, сигурност или предотвратяване на злоупотреби. Актуалната версия се публикува на тази страница с дата и номер на версията.

31. Преустановяване на програмата

NAVIA има право да прекрати или временно да преустанови Партньорската програма. При окончателно прекратяване валидните и дължими комисионни до датата на прекратяване се обработват съгласно настоящите условия.

32. Ограничение на отговорността

NAVIA не гарантира минимален брой продажби, минимален доход, определена конверсия, постоянна наличност на конкретен продукт, постоянен размер на клиентската отстъпка или постоянна продължителност на програмата. NAVIA не носи отговорност за загубени бъдещи или очаквани приходи на партньора поради промяна или прекратяване на програмата, освен когато приложимото законодателство задължително предвижда друго.

33. Отговорност на партньора

Партньорът носи отговорност за вреди и претенции, произтичащи от негово нарушение на настоящите условия, приложимото законодателство или права на трети лица. Това включва нарушения, свързани с подвеждаща реклама, интелектуална собственост, лични данни, spam, незаконни маркетингови практики или неправомерно представяне от името на NAVIA.

34. Непреодолима сила и технически прекъсвания

NAVIA не носи отговорност за временно прекъсване или забавяне на Partner Portal или tracking системата поради техническа повреда, hosting проблем, платежен оператор, WooCommerce или plugin проблем, външен доставчик, кибератака, непреодолима сила или други обстоятелства извън разумния контрол на NAVIA. При установена техническа грешка NAVIA полага разумни усилия за възстановяване и коригиране на отчетността.

35. Прехвърляне на партньорски профил

Партньорският профил и начислените комисионни не могат да бъдат прехвърляни на друго лице без предварително писмено съгласие на NAVIA.

36. Приложимо право

За неуредените въпроси се прилага законодателството на Република България и приложимото право на Европейския съюз. Страните първо ще се стремят да разрешават възникнали спорове чрез добросъвестни преговори. Когато спорът не може да бъде разрешен доброволно, той се отнася до компетентния съд съгласно приложимото законодателство.

37. Частична недействителност

Ако отделна разпоредба от настоящите условия бъде призната за недействителна или неприложима, това не води автоматично до недействителност на останалите разпоредби.

38. Приемане на условията

Преди активиране на партньорския профил партньорът следва да потвърди: „Прочетох и приемам Условията на Партньорската програма NAVIA и се съгласявам участието ми в програмата да бъде регулирано от тях.“ Електронното приемане се записва от системата на NAVIA.

Контакти

NAVIA / „НАВИЯ“ ЕООД, ЕИК: 208760135, Email: partners@navia.bg, Web: www.navia.bg.